Términos de Envío

Introducción

En Maison Decoration, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío eficiente y seguro para garantizar que recibas tus productos en óptimas condiciones. Este documento describe nuestras políticas de envío y las condiciones aplicables.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a todas las regiones de España, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Algunas restricciones podrían aplicarse dependiendo de la ubicación geográfica y la naturaleza del producto.

Costes de Envío

Los costes de envío se calculan en función del peso, el tamaño del paquete y la dirección de entrega.
En algunos casos, podrán aplicarse envíos gratuitos para pedidos que superen un monto específico, el cual será indicado en nuestro sitio web.
Cualquier tarifa adicional relacionada con impuestos o aduanas para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla será responsabilidad del cliente.

Tiempo de Entrega

Los plazos de entrega varían según la ubicación:

Península e Islas Baleares: Entre 2 y 5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 5 y 10 días laborables.

Durante periodos de alta demanda (como rebajas o festivos), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Los pedidos realizados después de las [Hora específica] se procesarán al siguiente día laborable.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles del seguimiento.

Seguimiento de Envíos

Ofrecemos un sistema de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en tiempo real.
Puedes acceder a esta información mediante el enlace proporcionado en el correo de confirmación de envío o ingresando tu número de pedido en nuestra página web.

Problemas con la Entrega

Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costes adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible. Contacta con nosotros en un plazo de 7 días tras la recepción del pedido si detectas algún problema.

Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, debes notificarnos antes de que el pedido sea enviado. Una vez procesado el envío, no podremos realizar modificaciones.

Condiciones de Envío Gratuito

Las promociones de envío gratuito son válidas solo dentro de las zonas indicadas y podrán estar sujetas a restricciones adicionales.

Contacto

Para cualquier consulta o duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto].
Teléfono: [Número de teléfono].

Fecha de última actualización: 16/12/2024.